最近公司一部门发展会员，让我看到了一页密密麻麻的表格页，需要客户来填写。再联系之前我办信用卡的经历，来说说填表这件事。
1.传统填表还在意淫
在互联网还没有充满我们的生活之前，企业发展会员，获取个人信息的方式就是让用户填一堆表格，比如各种开户，置办会员卡等。收集好信息，再录入企业CRM系统里进行建档。不可否认，在几年前或更早是非常有效的信息获取和管理方式。因为大家都在同一水平线上，客户也认为很正常，大家都是这么干的。也都没有更好的工具或更好的方法得以改善。
但时过境迁，如果还设想客户会很愿意，很乐意去填写一堆表格的话，而你又没有更好的物质付出，就是意淫了。
2.互联网的填表方式
每一个用互联网的用户，都能感受到互联网带来的便利。而这个便利的背后是做的少，得到的多，如果你购物填写一个地址收件人和电话就可以送到家了，如果你注册，只要一个手机号或一个邮箱就可以了。而在当今的互联网上，如果你能有幸看到一堆密密麻麻的表格，那么赶紧去买彩票。
而如果真有一堆信息，一定要让用户填写，也会分阶段，加之利诱来完成。
3.移动互联网时代的主动服务
举我办信用卡的一个例子，前一阵子分别在A银行和B银行办了两张信用卡，A银行拿了一张单子，也是一堆密密麻麻的表格，询问加全部填完基本上半小时过去了，要不是帮银行的朋友完成指标，我是真心不想搞。后来买车，就在B银行办了一张加油用的信用卡，B银行在看到我的申请后，派了一工作人员，手里拿着ipad,不需要我填任何信息，通过询问主动录入和拍照，就完成了我之前在A银行填写的密密麻麻的表格，而这中间我只签了个字而已。
我对B银行非常满意，通过对比，我更愿意用B银行的服务和产品。
4.传统需要革新，用上互联网思维去办事
海尔的张瑞敏说过一句话：“传统企业，要么死，要么转型互联网”，我的理解是互联网思维。如果你还抱着自己是大爷的心态，或希望客户现在还会来求着你，那么再过几年，你就没市场了。
因为有了互联网，你将失去区域优势，你将面临越来越多的竞争对手，而他们服务比你好，通路比你广，和客户交朋友，一切为客户着想。那么凭什么客户还会选择你呢？